商务年会有各种不同的类型，有客户答谢会的，有员工总结大会，所以在计划之前需要明确职责任务，不同的企业年会需要不同的环境，召开公司年会要达到一定的目的和目标。因此第一个重要步骤是收集方方面面的信息，通过收集这些信息可以制定出手头众多工作的计划。制订完善的公司年会计划确定必须要做的事项以满足企业年会的需要并达到会议预期目标。
公司年会(员工总结大会)
作为一个公司在一年工作后的必要的活动之一，是一个具有人事职能的聚会，在年会上对奖励员工，使得大家放松地在一起娱乐和沟通，让员工感觉到辛苦一年，该休息、收获一下了。平时不太有机会接触的员工也可以借助年会与公司领导或者其它部门的同事们沟通。通过公司年会公司领导者可以对一年工作作一次全面总结，也可在这样的机会中，凝聚企业精神，浓郁企业文化，促进目标认同，迸发创新火花，激扬员工士气，增加凝聚力，团结号召大家一致为企业未来努力工作，这样每年的企业年会需要合理的把活动策划创意、立新，让员工有新的感受，新的意识，大家为企业的创新感到自豪，不可以轻率、简单，应付了事，应该通过企业员工认可的方式，把每年的公司年会表现出自己的特色，让企业员工乐在其中，让领导者立意其里，这样，企业才有下一年的战斗力。
企业年会(客户答谢会)
则为建立博取地位，营造商机并笼络人脉的社交网络，企业定期或不定期地将各种熟悉的朋友，或刚认识的新知，好友的商业伙伴，朋友的朋友等聚集在一起，通过宴饮和交流，来增强彼此的了解，融洽相互的关系，甚至为下一步建立更牢固的友谊打下基础。
通过会议、庆典、晚会、参观、旅游等形式与内容，将XX企业文化及发展 远景与客户进行充分沟通，以使客户真正理解到XX品牌的价值，实现合作共赢。在活动公司审批活动方案后，向客户发送邀请信，通过销售人员的沟通，确认到会人员，公司根据到会人员详细信息安排住宿、交通、餐饮，并按照预先的活动流程进行。
因此，客户答谢会方案策划需要花费一番灵动心思。那么，应当如何安排客户答谢会策划方案呢?
(一)明确客户答谢会的主题：客户答谢会策划方案首先应当明确客户答谢会举办的主旨所在，比如回顾过往巨大发展成就、专设答谢晚宴，感谢新老客户在过去一年中的鼎立支持，进一步提升亲合力和认知度，为以明年的市场拓展奠定基础。
(二)确定会场布置与活动细节：客户答谢会策划方案其次应当明确参会人员及活动场地布置、活动时间和活动流程。其中，会场布置及亮点活动安排应当进行最详实细致的呈现，活动内容包括本企业文化的宣讲、企业成就的收获以及对于今后发展的规划和展望，并应当对客户们表达最诚挚的谢意和美好的祝福之情。
(三)增加特色的活动环节：客户答谢会现场往往会安排精彩纷呈的节目汇演、互动环节、酒水宴会以及现场的奖品发放和抽奖等环节，以丰富答谢会的温馨美好氛围，达到其乐融融的效果。推荐时下流行的大屏幕互动系统，自带邀请函、签到、嘉宾展示、抽奖等互动功能，还有大量的现场互动小游戏。比如乐乎现场，就是一个非常好用的大屏幕互动系统，完美支持整个活动流程。
与此同时，客户答谢会这些环节的具体安排以及其操作流程清单应当予以细致的呈现和发放，以保障客户答谢会有条不紊并顺利的开展和进行。
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